“Nueva Alianza Entre Codere Online y Blip Mejora Servicio al Cliente y Promociones en México”
Codere Online operador de juego digital en España y Latinoamérica, anunció que estableció una colaboración con Blip, una plataforma conversacional basada en IA, que permitirá ofrecer una nueva experiencia de atención a sus clientes en México.
Se trata de un chatbot conversacional basado en una plataforma desarrollada por Blip, que proporcionará a los jugadores nuevas funcionalidades para mejorar el servicio a los clientes y promocionar las ofertas de Codere Online.
“Esta tecnología desarrollada por Blip transformará la manera en que los jugadores interactúan con la plataforma de juego de Codere Online, asegurando interacciones personalizadas y rápidas”, señaló la empresa en un comunicado.
Debbie Guivisdalsky, directora de operaciones de Codere Online, destacó que esta alianza estratégica “demuestra nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente” y será una herramienta clave para conectar eficazmente con los clientes.
“La implementación de este avanzado chatbot marca otro logro en nuestro esfuerzo por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros jugadores. A través de esta colaboración, esperamos proporcionar experiencias superiores a nuestros clientes en México, al mismo tiempo que fortalecemos nuestra capacidad para lanzar campañas promocionales altamente segmentadas”, añadió Guivisdalsky.
Por su parte, Jaime Navarro, director ejecutivo para EMEA y América Latina de Blip, comentó: “Codere Online y Blip comparten una fuerte cultura de innovación empresarial y transformación, por lo que esta colaboración es perfecta. Estamos emocionados de trabajar juntos para llevar una experiencia conversacional de vanguardia a la comunidad de juegos en línea en México”.
México ha sido el mercado más importante en términos de ingresos para Codere Online y un foco clave de crecimiento e inversión en los últimos años para la marca, y esta nueva colaboración está alineada con el compromiso de mejorar la experiencia de juego para sus clientes”, concluyó la empresa.
